Objectifs pédagogiques
- Préparer un audit et son plan de collecte
- Distinguer observation, preuve et non-conformité
- Suivre un plan d’actions correctives
Programme proposé
- Préparation documentaire
- Observation et conduite des entretiens
- Formalisation et hiérarchisation des constats
- Responsabilités, échéances et preuves de clôture
Mise en pratique
Construction d’une grille d’inspection et discussion de cas de terrain, adaptés aux activités des participants.